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購物條款及細則

閣下遞交及/或確認訂單即表示閣下明白並接受玖拾文具所(玖拾文化有限公司 Pentitude HK Limited) (下稱 “我們”、”Pentitude HK” ) 的購物條款及細則,遞交及確認方式不限於網上購物平台 pentitude.hk,亦包括透過電話、Facebook、Instagram 或WhatsApp遞交及確認的訂單。

貨品資料

Pentitude HK 關心客人的福祉,會盡力確保產品圖片的像真度、資料的準確性及盡力展示貨品的真確顏色,但不能為上述作出任何保証,並保留於未有另行通知下更改上述資訊的權利。而產品的真確顏色可能受相機色差有所影響,如顧客有任何疑問,應在確認訂單前向我們提出。而產品的實際尺寸及材質,Pentitude HK 依照廠方提資料而陳述,如有差異,我們不會負上責任。所有貨品之售價或產品包裝,以送貨前的訂貨確認作準作實。

訂購

閣下願意遵守本站相關購物規則、運費收取機制。顧客下訂單的時間與系統接受訂單的時間是存在差距的,所以顧客下訂單的時候,系統顯示依然是有貨,但系統接受訂單的時候可能已沒有存貨。如果系統在接受你訂單前,你買的貨品已沒有存貨,我們會盡快通知你。如有任何貨品售罄,我們將不會作出事前通知。如有上述情況,我們將透過電話、Facebook或WhatsApp通知閣下。 

取消訂單

下訂單後,顧客不可以更改訂單內容,所以顧客必須確定所有資料均為正確才下訂單。一旦下了訂單,我們不能更改和取消。

付款方法

請於收到發票後起計48小時內以本網站定明的方式付款,顧客有責任保存任何形式的收據及/或記錄以作為付款證明。轉賬或入賬後,請透過WhatsApp: 9659 3840 通知我們。待確收款項後,我們會立刻處理訂單。

送貨

我們重視物流的程序,訂單出貨前會一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉或損毀,顧客收貨後如發現產品有缺損,或產品與訂購的種類及數量不符,請於收貨後24小時內提出,我們會因應情況酌情處理,如事後追究貨品問題,我們恕不接受。

我們保留在發生下述情況下向客戶收取額外費用的權利:單一訂單的送貨目的地多於一個;因提供不完整、錯誤送貨地址、或無人在指定地址或時間收貨或取貨而引致的額外費用。

退貨

我們為小本經營的文具所,大部分貨品均從世界各地搜羅而來,當中涉及龐大的資金及物流過程。因此,我們所有貨品均不設退貨及換貨。如貨品有問題,請於收貨後24小時內提出,我們會考慮因應情況酌情處理,如事後追究貨品問題,我們恕不接受。

免責條款

我們不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任;我們保留不時修改和修訂售價、送貨收費及購物條款及細則的權利,並毋須作出事前通知;如有任何爭議,Pentitude HK Limited 將保留最終決定權。

2021年8月

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